金融機関コード：0522

アルファダイレクトバンキング
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（オンライン申込）

お申し込みにあたってのご注意事項
オンライン申込でお困りのお客さま

「アルファダイレクトバンキング」は個人のお客さま向けのインターネットバンキングサービスです。
キャッシュカード発行済の普通預金口座（法人キャッシュカードを除きます）にてお申し込みください。

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お申し込みにあたってのご注意事項

ご利用いただける方

アルファダイレクトバンキングのご利用は、個人のお客さまに限らせていただきます。
事業、団体等でお使いの口座にはご利用いただけません。
下記に該当する場合は、オンライン申込をご利用いただけません。
恐れ入りますが、お近くの窓口でのお手続きをお願いいたします。
- 代表口座としてご登録いただく普通預金のキャッシュカードが発行されていない場合
- 代表口座として総合口座の普通預金をご登録いただく場合で、同総合口座の貯蓄預金が未開設の場合
- 住所変更のお届けをされていない場合や、口座に各種取引制限が設定されている場合
- 「犯罪による収益の移転防止に関する法律」における「取引時確認」がお済みでない場合

お申込後～ご利用までの流れ

お申込完了後は「仮登録」状態となり、以下のメニューをすぐにご利用いただけます。
＜仮登録中にご利用可能なメニュー＞
【パソコン版】
- 「残高・照会」メニュー
- 「各種お手続」メニュー
【スマートフォン版】
- 「残高・明細」メニュー
- 「お客様情報」メニュー
上記のほか、「京葉銀行アプリ」の利用登録も可能です。
その他のメニューは「本登録」後に利用可能となります。
- ※
  上記の各メニューについて、仮登録中は代表口座またはご利用口座に登録された普通預金・貯蓄預金・カードローン口座に限りご利用いただけます。
- ※
  上記の各メニューのうち、「電子交付サービス」や「サービス利用口座登録」等の一部のサービスは本登録後に利用可能となります。
お申込後10日程度でお届けのご住所宛てに「ご利用カード」を転送不要の簡易書留郵便でお送りします。必ず受領いただき、「本登録」を実施してください。
なお、「ご利用カード」をお受け取りいただけない場合は、アルファダイレクトバンキング契約を解約させていただきますのであらかじめご了承ください。
お申込後、お届けの電話番号に申込確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
また、ご確認が取れるまでの間、アルファダイレクトバンキングのご利用を一時的に停止させていただく場合もございますので、予めご了承ください。

ご利用口座（サービス利用口座）について

お申込完了時点で残高・入出金明細等をご利用いただける口座は「代表口座」としてご登録いただいた普通預金口座のみとなります。
その他の口座につきましては、お申込完了の翌営業日23時頃～その翌日23時頃までに順次ご利用口座（サービス利用口座）として登録されます。
- ※
  お申込時点で保有されている口座が対象です。お申込後新たに開設された口座を追加登録する場合は、アルファダイレクトバンキングにログオン後、「サービス利用口座登録」を行ってください。
- ※
  各種取引制限が設定されている口座は、アルファダイレクトバンキングのご利用口座として登録できない場合がありますので、予めご了承ください。
ご利用口座（サービス利用口座）は、アルファダイレクトバンキングにログオン後の「お客様情報」メニューにてご確認いただけます。登録済みの口座を削除する場合は、書面でのお手続きが必要となりますので、お取引店または最寄りの店舗窓口でお手続きください。

オンライン申込のご利用時間

24時間（下記メンテナンス時間を除きます。）

メンテナンス情報（サービス休止情報）

定期メンテナンス: 毎週日曜日0:00～7:00

第2・第3日曜日23:00～翌月曜日7:00

第2土曜日23:00～翌日曜日7:00

第3土曜日21:00～翌日曜日7:00

オンライン申込でお困りのお客さま

オンライン申込で暗証番号を連続して間違えたため、利用できなくなった。利用を再開したい。

暗証番号を連続して間違えてしまった場合は、「利用停止解除」手続きが必要となります。Webまたは書面による手続きでご利用再開が可能です。

※Webの場合、ご利用再開は申込受付後3営業日程度、郵送の場合は当行到着後2営業日後となります。

【Webでのお手続き】

下記リンクからお申し込みください。

インターネットでの
利用停止解除手続きはこちら(別ウィンドウで開く)

【郵送でのお手続き】

下記のボタンから「『どこでもサインイン』『オンライン申込』『Web口振受付サービス』キャッシュカード暗証番号相違による使用停止解除届」を印刷していただき、ご記入ご捺印の上、本人確認書類の写しを同封してご郵送ください。

利用停止解除届［PDF：291KB］(PDFを開く)

送付用封筒［PDF：100KB］(PDFを開く)

なお、「オンライン申込」でキャッシュカード暗証番号を連続して間違えたためロックされた場合でも、ATMでの現金引出しはご利用いただけます。ただし、「どこでもサインイン」は利用できません。

※この解除手続きでは、「オンライン申込」で使用する「キャッシュカード暗証番号」を変更することはできません。暗証番号をお忘れの場合は、口座開設店へお問い合わせください。

オンライン申込の途中で「法令に基づく「取引時確認」がお済みでないため、オンライン申込をお受け付けできません。」と表示された。

「犯罪による収益の移転防止に関する法律」における「取引時確認」がお済みでないお客さまはオンライン申込をご利用いただくことができません。恐れ入りますが、窓口でのお申し込みをお願いいたします。

お申し込み: 「アルファダイレクトバンキング」は個人のお客さま向けのインターネットバンキングサービスです。
キャッシュカード発行済の普通預金口座（法人キャッシュカードを除きます）にてお申し込みください。; アルファダイレクトバンキング
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