金融機関コード：0522
インターネットバンキングのご利用環境
パソコン推奨環境
| OS | ブラウザ・前提バージョン |
|---|---|
| Windows 10（※1） | Chromium版Microsoft Edge 113（※2） Google Chrome 113 |
| Windows 11 | Chromium版Microsoft Edge 113（※2） Google Chrome 113 |
| Mac OS 12 | Safari 15 Google Chrome 100 |
| Mac OS 13 | Safari 16 Google Chrome 113 |
- ※1Windows10は、デスクトップモード（マウス・キーボード操作）のみサポート対象です。
タッチパネルモード（タッチ操作）はサポート対象外です。 - ※2従来版Microsoft Edgeについては2021/3/9のメーカーサポート終了に伴い、サポート対象外ブラウザとなりました。
- 最新のSP（サービスパック）以外を適用しているOS/ブラウザはサポート対象外となります。
OS/ブラウザのそれぞれのバージョンの最新SP（サポートパック）にアップデートのうえ、ご利用ください。 - PDFファイルを参照する場合は、アドビシステム社の最新Adobe Readerをインストールして使用されることを推奨します。
- Apple社製コンピュータ（Mac）でWindowsを起動した場合はサポートの対象外です。。
- 上記に記載のないOS、ブラウザをご使用されても、画面表示等できる場合がありますが、推奨いたしておりませんのでご了承下さい。
- 各OS・ブラウザのメーカーサポートが終了した場合は、推奨環境の対象外とさせていただきます。
- インターネットに接続でき、日本語が表示できる環境であればご利用いただけますが、海外からのご利用はお避けください。
また、企業内からなど、ご利用されるネットワーク環境やブラウザの仕様・パソコンの設定によってはご利用いただけない場合や文字等が適正に表示されない場合があります。 - その他、インターネットバンキングのご利用にあたっては、セキュリティに関してお客さまにご注意いただきたい事項がございますので、こちらをご覧ください。
タブレット推奨環境
| OS | ブラウザ・前提バージョン |
|---|---|
| Android11 | Chrome |
| Android12 | Chrome |
| iPadOS15 | Safari |
| iPadOS16 | Safari |
- ※タブレット端末からは、パソコン版でのご利用となります。
- ※PDFファイルを参照する場合は、アドビシステム社の最新Adobe Readerをインストールして使用されることを推奨します。
- ※タブレットでのご利用につきましては、下記の端末にて当行所定の動作確認を行っております。
下記以外の機種をご利用になる場合は正常に動作しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
［iPad Pro2、Qua tab QZ、Lenovo TAB5］
スマートフォン推奨環境
| OS | ブラウザ・前提バージョン |
|---|---|
| Android12.0 | Chrome |
| Android13.0 | Chrome |
| iOS15 | Safari |
| iOS16 | Safari |
- ※インターネットバンキングの一部のサービスは、パソコン版画面でのご利用となります。
- ※PDFファイルを参照する場合は、アドビシステム社の最新Adobe Readerをインストールして使用されることを推奨します。
- ※スマートフォンでのご利用につきましては、下記の端末にて当行所定の動作確認を行っております。
下記以外の機種をご利用になる場合は正常に動作しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。
［iPhoneXR、Pixel3］
ご注意
上記の推奨環境以外でのインターネットバンキングご利用につきましては、正常に動作することを確認できてないため推奨しておりません。 ご利用にあたりましては、一部表示等の不具合が生じる恐れがあることをご理解の上、お客さまご自身の判断でご利用いただくようお願いいたします。また、「お取引結果問い合わせ」により取引が正常に完了したことをご確認ください。
- 操作に関する
お問い合わせ先 - 0120-770851 （ヘルプデスク）
-
受付時間 9:00～17:00（月～金）
（土・日・祝日および12月31日～1月3日は除きます。）Eメール
keiyobk@dune.ocn.ne.jp
※ ご回答には2～3日お時間をいただく場合があります。
- 商品・サービス
に関する
お問い合わせ先 -
0120-8789-56
（ダイレクトサービスセンター）
※ 17:00～21:00はSocioFuture（株）で受け付けいたします
-
受付時間 9:00～21:00（月～金）
（土・日・祝日および12月31日～1月3日は除きます。）
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