• 通帳・カード・お届け印を紛失してしまった
• 通帳・カード・お届け印の再発行お手続き

• 暗証番号を変更したい
• お届け印を変更したい
• 住所変更手続きをしたい
• 氏名を変更したい
• 振込内容の取り消しをしたい

休日営業の窓口

時間外・休日でも口座開設ができます！

銀行手続の窓口

平日は20時、土日祝日も18時まで住所変更やキャッシュカード再発行等のお手続きを受け付けております。

• アルファダイレクトバンキングでお困りのお客さま

• ログオンができない
  ・「ログオンパスワードの初期化」の手続き
• ご利用カードを紛失してしまった
• 各種暗証番号を忘れてしまった

• オンライン申込でお困りのお客さま

• 暗証番号を間違えて利用できなくなった

• ログオンができない
  ・「ログオンパスワードの初期化」の手続き
• ご利用カードを紛失してしまった
• 各種暗証番号を忘れてしまった

• 身に覚えのない取引きがあるお客さま

• 身に覚えのない取引きがある場合
• スパイウェアにご注意ください

• カードまたは通帳の盗難・偽造に遭い不正利用されてしまったお客さま

• カードまたは通帳の不正利用に遭われた場合
• カード・印鑑・通帳の偽造・盗難にご注意！

• 振り込め詐欺等の被害にあってしまったお客さま

• 振り込め詐欺等の被害に遭われた場合
• 振り込め詐欺等にご注意ください

• お客さまから多く寄せられるご質問にお答えします。