京葉銀行

金融機関コード:0522

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お困りのお客さまへ

通帳・カード・印鑑を紛失されたお客さま

  • すぐにご連絡ください。24時間受付ております。

(1)

通帳・カード・印鑑を紛失または盗難にあわれてしまった場合、すぐに下記お問合せ先へお電話ください。お電話で通帳やカードが不正に使用されないよう、手続きを取ります。

京葉銀行では、平成17年7月25日(月)よりキャッシュカードや通帳などの紛失・盗難のお届出を365日24時間有人受付できるように致しました。

●お問合せ先

曜日 受付時間 お問合せ先
月〜金 9:00〜17:00 口座開設店
上記以外 自動機サービスセンター
043-242-3380
土・日・祝日 終日24時間
12/31〜1/3
  • ※平日23:00~翌朝6:30、および土日祝日と1月1日~1月3日21:00~翌朝7:30は、ATMセンターにいただいたお電話が「カード紛失共同受付センター」へ転送され受け付けいたします。
  • ※後日、書面等による正式なお届出が必要となります。

(2)

ご連絡いただきました後、書面での手続き(喪失届)が必要になりますので、下記のものを持ってご本人様が口座開設店にご来店ください。

必要なもの
  • ・お届けの印鑑
  • ・ご本人が確認できる書類(運転免許証等)

(3)

紛失された通帳・カード・印鑑の再発行手続きを行ってください。
店頭でのお手続きが必要になりますので、お取引店または最寄の店舗にお問い合わせください。

※カードは再発行のお手続きから、約10日間で簡易書留にてお送りいたします。

●通帳を紛失されたお客さま

必要なもの
  • ・キャッシュカード
  • ・取引印鑑
  • ・ご本人さまであることを確認できる資料(有効期限内のもの)
  • ・手数料

●キャッシュカードを紛失されたお客さま

必要なもの
  • ・取引印鑑
  • ・ご本人さまであることを確認できる資料(有効期限内のもの)
  • ・手数料

●印鑑を紛失されたお客さま

必要なもの
  • ・取引印鑑
  • ・ご本人さまであることを確認できる資料(有効期限内のもの)

その他

くわしくは京葉銀行の窓口またはダイレクトサービスセンターまでお気軽にお問い合わせください。

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株式会社 京葉銀行
登録金融機関 関東財務局長(登金)第56号
加入協会:日本証券業協会
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