文字サイズ

  • お問い合わせ
  • よくあるご質問
  • サイトマップ
  • 金融機関コード：0522
平成22年2月5日
全営業店に「住宅ローンハンドブック」を設置！
～中小企業金融円滑化法を踏まえた住宅ローン窓口説明体制の更なる強化～
株式会社京葉銀行（頭取 小島信夫）は、平成２２年２月１日（月）より、住宅ローンをお客様によりわかりやすくご理解いただく為に、全営業店に住宅ローンハンドブック「みんなの住宅ローンハンドブック」（図解付）を設置いたしました。
昨年８月より当行ホームページ上では、住宅ローンのしくみを分かりやすく解説したコンテンツ（「みんなの住宅ローン講座」）を掲載しておりますが、今回窓口へのハンドブックの設置により、お客様に図面や例示を用いた商品内容やリスク等の説明が可能となり、窓口行員とのコミュニケーションを通して、よりタイムリーできめ細かな情報（各種リスクおよび直近の金利状況などを網羅）をご提供することが可能となります。
『金融円滑化に向けた基本方針』にも掲げておりますが、当行は常日頃からお客様への説明については、お客様目線に立って、丁寧に、誠意を持って対応するよう努めており、引き続き今後も窓口説明体制の強化を図ってまいります。

【「みんなの住宅ローンハンドブック」概要】

・図面や例示を用いて商品内容やリスク等の説明をよりわかりやすくいたしました。

アルファバンクのポイント 当行住宅ローンのストロングポイントの説明
（保証料０円・繰上返済サービス・サポート）
金利を選ぶ前に 金利タイプと選ぶ際のポイントの説明
保険・担保の説明 住宅ローンを組む際に必要な保険と担保および保証会社・保証料の説明
金利ラインアップ 当行住宅ローンの商品別の金利ラインアップの説明　※タイムリーな情報の提供
くみあわせプラン 変動金利をお考えのお客様向けに金利タイプを組み合わせた住宅ローンのご提案の説明
ＦＰに聞く ＦＰが住宅ローンを分かりやすく解説
繰上返済サービス ＡＴＭ一部繰上返済予約サービスおよびこつこつ繰上返済サービスのご案内
商品ラインアップ フラット３５やαＲｅａｄｙなど他の住宅ローン商品のご案内
 
以　　上