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お客さまへのご注意およびお願い

2008/06/20

盗難された通帳による不正払戻被害の補償に関する規定の制定について

 平成20年2月19日公表の全国銀行協会の申し合わせ「預金等の不正な払戻しへの対応について」をふまえ、個人のお客さまの盗難通帳による被害について、お客さまに重大な過失がある場合を除いて補償を行うことと致しました。
規定の内容や補償に関するご説明は以下をご覧ください。

 ・PDF 盗難通帳による不正利用被害に関する補償について(PDF 67kb)

 ・PDF 盗取された通帳等を用いた預金の払戻しによる被害の補てんならびに本人確認の取扱いに関する特約(PDF 98kb)