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通帳・カード・印鑑を紛失されたお客さま
- すぐにご連絡ください。24時間受付ております。
通帳・カード・印鑑を紛失または盗難にあわれてしまった場合、すぐに下記お問合せ先へお電話ください。お電話で通帳やカードが不正に使用されないよう、手続きを取ります。
京葉銀行では、平成17年7月25日(月)よりキャッシュカードや通帳などの紛失・盗難のお届出を365日24時間有人受付できるように致しました。
お問合せ先
曜日 | 受付時間 | お問合せ先 |
---|---|---|
月〜金 | 9:00〜17:00 | 口座開設店 |
上記以外 | 自動機サービスセンター 043-242-3380 |
|
土・日・祝日 | 終日24時間 | |
12/31〜1/3 |
- ※平日23:00~翌朝6:30、および土日祝日と1月1日~1月3日21:00~翌朝7:30は、ATMセンターにいただいたお電話が「カード紛失共同受付センター」へ転送され受け付けいたします。
- 後日、書面等による正式なお届出が必要となります。
ご連絡いただきました後、書面での手続き(喪失物件手続き依頼書)が必要になりますので、下記のものを持ってご本人様が口座開設店にご来店ください。
<必要な書類>
個人のお客さま
- お届けの印鑑
- ご本人が確認できる書類(運転免許証等)
法人のお客さま
- お届けの印鑑
- 発行後6カ月以内の登記事項証明書、もしくは印鑑証明書
- ご来店者さまの本人確認資料(運転免許証等)
紛失された通帳・カード・印鑑の再発行手続きを行ってください。
店頭でのお手続きが必要になりますので、お取引店または最寄の店舗にお問い合わせください。
なお、法人のお客さまにつきましては、お取引店でのみお手続きが可能です。
※カードは再発行のお手続きから、約10日間で簡易書留にてお送りいたします。
通帳を紛失されたお客さま
<必要な書類>
個人のお客さま
- キャッシュカード
- お届けの印鑑
- ご本人さまであることを確認できる資料(有効期限内のもの)
- 手数料
法人のお客さま
- キャッシュカード
- お届けの印鑑
- 発行後6カ月以内の登記事項証明書、もしくは印鑑証明書
- ご来店者さまの本人確認資料(運転免許証等)
- 手数料
キャッシュカードを紛失されたお客さま
<必要な書類>
個人のお客さま
- お届けの印鑑
- 通帳
- ご本人さまであることを確認できる資料(有効期限内のもの)
- 手数料
法人のお客さま
- お届けの印鑑
- 通帳
- 発行後6カ月以内の登記事項証明書、もしくは印鑑証明書
- ご来店者さまの本人確認資料(運転免許証等)
- 手数料
印鑑を紛失されたお客さま
<必要な書類>
個人のお客さま
- 新しいお届けの印鑑
- 通帳
- ご本人さまであることを確認できる資料(有効期限内のもの)
法人のお客さま
- 新しいお届けの印鑑
- 通帳
- 発行後6カ月以内の登記事項証明書、もしくは印鑑証明書
- ご来店者さまの本人確認資料(運転免許証等)