ATMで暗証番号の変更が可能です。ATM営業時間に下記のものを持ってご来店下さい。

必要なもの
・変更をご希望される口座のキャッシュカード

暗証番号を間違えて万一使用できなくなったときや暗証番号がわからなくなった場合は、店頭でのお手続きが必要になります。新しいカードに切替をさせていただきますので下記の必要なものをお持ちになり窓口へお越しください。

必要なもの
・使用できなくなったカード ・運転免許証などご本人を確認できる資料 ・お届け印

店舗でのお手続きが必要になります。下記のものを持ってお取引店または最寄りの店舗にご来店下さい。

必要なもの
・新旧のお届けの印鑑 ・すべての通帳 ・運転免許証などご本人を確認できる資料

Webでお手続きをされるお客さま

●インターネットバンキングご契約済みのお客さま

インターネットバンキングでお手続きいただけます。ログオンはこちら

※当座預金、ご融資、マル優、特別マル優、財形預金のご利用がある場合は、インターネットバンキングでの住所変更手続きはできません。お手数ですがお取引店の窓口でお手続きいただきますようお願いいたします。

※お手続き完了までには3営業日程度を要します。

※投資信託や債券口座をお持ちのお客さまは、個人番号のお届けが必要となるため別途郵送でのお手続きが必要となります。

●インターネットバンキングのご契約のないお客さま

Web諸届サービスでお手続きいただけます。

※お客さまのお取引状況によってはお受付できない場合がございます。

Webでお手続きをされるお客さま

Web諸届サービスでお手続きいただけます。

※お客さまのお取引状況によってはお受付できない場合がございます。
くわしくはこちらをご確認ください。

店舗でのお手続きが必要になります。

受取人口座へ入金されていなければ、変更や取り消しすることができます。また、振込先口座番号や受取人名等相違により振込みができない場合、振込時にご指定いただいた「連絡先電話番号」あてに当行からご連絡いたします。
その際、振込された支店の窓口で「組戻し」の手続き（再振込の場合は「組戻し」と「再振込」手続き）が必要となりますので、下記の必要なものをお持ちになってご来店ください。
組戻しや再振込には所定の手数料がかかりますので、ご了承ください。くわしくは「手数料のご案内」をご覧ください。

必要なもの
・振込受取書 ・ご利用されている口座のお届け印 ・ご本人さまであることを確認できる有効期限内の資料（運転免許証、パスポート（※）等） （※）2020年2月4日以降に発給申請されたパスポートについては、所持人記入欄がないため、1点のみでは、本人確認書類としては使用できません。 住民票の写し等の住所がわかる他の本人確認書類等の原本を合わせてご提示ください。