ローン返済・融資のご相談

個⼈のお客さま
ローン返済のご相談・融資条件変更⼿数料

カードローンの返済のご相談

経済環境の悪化などにともない、現在当⾏カードローンをご返済中のお客さまで、返済計画の⾒直しなどをご希望される⽅からのご相談にきめ細かく対応させていただきます。ご相談については、お客さまと個別に⾯談させていただき、お客さまの⽣活実態から無理のない返済⽅法をご提案いたします。

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住宅ローンご返済のご相談

経済環境の悪化などにともない、現在当⾏住宅ローン（住宅⾦融⽀援機構を含む）をご利⽤中のお客様で、返済計画の⾒直しなどをご希望され る⽅からのご相談にきめ細かく対応させていただきます。ご相談については、お客さまと個別に⾯談させていただき、お客さまの⽣活実態から 無理のない返済⽅法をご提案いたします。

• 会社の倒産

  

  

• 家族の病気

  

  

• ボーナスカット

  

  

• 子供の教育費

  

  

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融資相談窓⼝のご案内

1.平日の店頭相談

相談窓口	受付時間
全店（ローンプラザ含む）	9:00～15:00※

• ※ローンプラザ受付時間　平日10：00～18：00
  　　　　　　　定休日　　毎週水曜日、12/29～1/3、5/3～5/5

2.平日営業時間中および時間外の電話相談

相談窓口	電話番号	受付時間
融資専用ダイヤル	043-306-8229	9:00～17:00
ダイレクトサービスセンター（日本ATM（株）にてお受けいたします）	0120-8789-56	17:00～21:00

3.土日・祝日の店頭相談

相談窓口	電話番号	受付時間
柏ローンプラザ	04-7163-7272	9:00～17:00
千葉ローンプラザ	043-222-1361
成田ローンプラザ	0476-24-7822
船橋ローンプラザ	047-425-1187

融資条件変更⼿数料の免除

新型コロナウイルスの感染症拡⼤により直接的・間接的な影響を受けた事業者さま、個⼈のお客さまに対し、融資条件変更⼿数料を免除させていただきます。

対象となる お客さま	新型コロナウイルスの感染症拡大により、事業や生活に影響を受けた法人及び個人のお客さま
実施期間	2020年3月16日（月）～2021年3月31日（水）お申込分まで
免除手数料	○事業性融資、住宅ローン、有担保ローン※１（33,000円、税込） ○無担保ローン※２（5,500円、税込）

• ※1　フリー住宅ローン、目的ローンアルファ2000など
• ※2　住宅ローン特典フリーローン、住宅ローン申込者用借換えローンなど

新型コロナウイルス感染症の影響を受けたお客さまに対する融資条件変更手数料の免除について

法⼈/個⼈事業主のお客さま
返済・資⾦繰り・融資のご相談

特別⽀援融資のご案内

新型コロナウィルス感染症拡⼤により事業活動等に直接的・間接的な影響を受けられた皆さまをご⽀援するため、2020年2⽉17（月）より、 「融資相談窓⼝」の設置と「特別⽀援融資」の取り扱いを開始しております。

商品名	αBANKビジネスローン
ご利用いただける方	新型コロナウイルス感染症拡大により影響を受けた法人のお客さま
お使いみち	運転資金・設備資金
ご融資金額	1億円まで
ご融資期間	5年以内
ご融資利率	変動金利　固定金利 αBANKビジネスローン所定利率より年▲0.1%
連帯保証人	法人代表者以外原則不要
担保	原則必要ありません
お取扱期間	2020年2月17日（月）から2021年2月26日（金）まで

• ※上記の特別支援融資のほか、既存のお借り入れのご返済相談や、個人事業主さまのご融資相談も承っております。
  （お申し込みに際しては、当行所定の審査がございます）

融資相談窓⼝のご案内

1.平日の店頭相談

相談窓口	受付時間
全店（ローンプラザ含む）	9:00～15:00※

• ※ローンプラザ受付時間　平日10：00～18：00
  　　　　　　　定休日　　毎週水曜日、12/29～1/3、5/3～5/5

2.平日営業時間中および時間外の電話相談

相談窓口	電話番号	受付時間
融資専用ダイヤル	043-306-8229	9:00～17:00
ダイレクトサービスセンター（日本ATM（株）にてお受けいたします）	0120-8789-56	17:00～21:00

3.土日・祝日の店頭相談

相談窓口	電話番号	受付時間
柏ローンプラザ	04-7163-7272	9:00～17:00
千葉ローンプラザ	043-222-1361
成田ローンプラザ	0476-24-7822
船橋ローンプラザ	047-425-1187

融資条件変更⼿数料の免除

新型コロナウイルスの感染症拡⼤により直接的・間接的な影響を受けた事業者さま、個⼈のお客さまに対し、融資条件変更⼿数料を免除させていただきます。

対象となるお客さま	新型コロナウイルスの感染症拡大により、事業や生活に影響を受けた法人及び個人のお客さま
実施期間	2020年3月16日（月）～2021年3月31日（水）お申込分まで
免除手数料	○事業性融資、住宅ローン、有担保ローン※１（33,000円、税込） ○無担保ローン※２（5,500円、税込）

• ※1　フリー住宅ローン、目的ローンアルファ2000など
• ※2　住宅ローン特典フリーローン、住宅ローン申込者用借換えローンなど

新型コロナウイルス感染症の影響を受けたお客さまに対する融資条件変更手数料の免除について

⽇本政策⾦融公庫特別貸付のご案内開始について

2020年4⽉6⽇（⽉）より、⽇本政策⾦融公庫との連携強化の⼀環として、「新型コロナウイルス感染症特別貸付」に関するご案内を開始しました。

⽇本政策⾦融公庫特別貸付のご案内開始について