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その他のお知らせ

2014/03/31

お客さまのお借り入れに係る休日相談窓口について

~中小企業金融円滑化に向けた取り組みを継続~

 株式会社京葉銀行(頭取 小島信夫)では、地域経済の活性化を通じた地域との共存・共栄を図るため、地域への円滑な資金提供を行っていくことを重要な使命と位置付け、地域密着型金融に積極的に取り組んでおります。
 中小企業金融円滑化法は終了しておりますが、京葉銀行の金融円滑化に向けた基本方針は変わることなく、これまでと同様、お客さまの貸付条件の変更や新規のご融資等に関するお申し込み・ご相談に対し真摯に対応してまいります。


1.中小企業・個人事業主のお客さまへの対応

  お客さまが抱える様々な経営課題について、お客さまの目線に立って、財務内容の改善、経営環境・産業構造の変化への対応など経営全般のニーズにお応えするとともに、経営改善計画の策定・実践のサポートに努めてまいります。
  また、地域経済活性化支援機構、中小企業再生支援協議会および認定支援機関等の外部機関との連携など、様々な経営支援手法を通じて、お客さまの事業再生に努めてまいります。


2.住宅資金をご利用のお客さまへの対応

  住宅資金をご利用いただいているお客さまからのお借入条件の変更等のご相談に対して、お客さまの目線に立って、家計収入や支出の状況変化に対応ができるよう生活設計の見直しのお手伝いをするとともに、生活実態に即した返済計画の策定・実践の支援に努めてまいります。


3.金融円滑化に向けた相談窓口について
 
(1)平日

窓口設置場所 各支店の融資相談窓口
窓口設置日 銀行営業日
受付時間 午前9時から午後3時まで
 
(2)休日

①中小企業や個人事業主のお客さまへの対応について
窓口設置場所 千葉ローンプラザ 千葉市中央区富士見1-11-11
(京葉銀行本店隣)
043-222-1361
柏ローンプラザ 柏市柏4-8-1
(柏そごう脇柏東口金子ビル6階)
04-7163-7272
窓口設置日 原則毎週日曜日
受付時間 午前10時から午後5時まで
 
②住宅ローンをご利用のお客さまへの対応について
窓口設置場所 千葉ローンプラザ 千葉市中央区富士見1-11-11
(京葉銀行本店隣)  
043-222-1361
柏ローンプラザ 柏市柏4-8-1
(柏そごう脇柏東口金子ビル6階)
04-7163-7272
船橋ローンプラザ 船橋市本町4-34-12
(京葉銀行船橋支店3階)
047-425-1187
成田ローンプラザ 成田市花崎町774-2
(京葉銀行成田支店2階)
0476-24-7822
窓口設置日 原則毎週日曜日
受付時間 午前10時から午後5時まで
今後、取組内容等変更がある場合には改めてご案内させていただきます。


(3)相談方法

 直接ご来店、ご来場いただくか、電話でご相談ください。

(4)その他
 
 お借入条件の変更等にかかる苦情相談をお受けする窓口については、
 お取引店または本部の「お客様相談室」(フリーダイヤル0120-334-100)までご相談ください。
 ※受付時間 銀行営業日 午前9時から午後5時


 京葉銀行は、引き続き、様々な悩みを抱えるお客さまに対し、一層のコンサルティング機能の発揮を通じて、真の意味での経営改善等が図れるよう積極的に支援してまいります。