金融機関コード:0522

ワンタイムパスワードについて

  • ワンタイムパスワードで振込等の資金移動取引のセキュリティを強化
  • 「京葉銀行スマートフォン専用アプリ」をダウンロードしてお申し込み・ご利用

サービス概要

京葉銀行のインターネットバンキングでは、お振込み等のお取引をより安全にご利用いただくため、ワンタイムパスワードによる認証を採用しています。
ワンタイムパスワードのご利用にはお申し込みが必要です(利用手数料は無料です)。

ワンタイムパスワードとは

ワンタイムパスワードとは、一定の時間を経過すると更新される可変的なパスワードで、第三者による悪用が困難であるため、お取引の安全性を高める効果があります。
ワンタイムパスワードのご利用には、スマートフォンに京葉銀行スマートフォン専用アプリをダウンロードし、利用申込を行っていただく必要があります。利用申込後は、インターネットバンキングの当行所定のお取引に際し「暗証番号」に加えて、同アプリ上で生成されるパスワードを入力していただきます。

ご利用いただける方

インターネットバンキングのご契約があり、「ワンタイムパスワード」の利用申込をされたお客さま

ワンタイムパスワードによる認証の対象取引

  • 振込取引
  • 各種料金等払込取引「Pay-easy(ペイジー)」
  • 認証方式変更(「ワンタイムパスワード」の利用停止/再開)
  • 「ワンタイムパスワード」の解約手続き

ご利用手数料

ワンタイムパスワードおよび京葉銀行スマートフォン専用アプリのご利用手数料は無料です。

利用手順

ワンタイムパスワードは1分ごとに更新されます。
ワンタイムパスワードを入力する前にお取引内容をご確認いただき、入力後はすみやかに操作を進めてください。

ワンタイムパスワードの入力手順は、「京葉銀行スマートフォン専用アプリからログオンして取引を行う場合」と「パソコンやスマートフォンの各種ブラウザからログオンして取引を行う場合」で異なります。

「京葉銀行スマートフォン専用アプリ」からログオンして取引を行う場合

  1. ワンタイムパスワード入力欄が表示されましたら、「OTPボタン」をタップします。
  2. ワンタイムパスワードは自動的に入力されます。

パソコンやスマートフォンの各種ブラウザからログオンして取引を行う場合

  1. ワンタイムパスワード入力欄が表示されましたら、
    スマートフォンで「京葉銀行スマートフォン専用アプリ」を起動します。
  2. 「OTPボタン」をタップし、8桁のワンタイムパスワードを表示します。
  3. 表示されたワンタイムパスワードを、お取引されている各種ブラウザの入力欄に手動で入力します。

注意事項・各種手続き

ご利用端末を機種変更する場合

京葉銀行スマートフォン専用アプリをダウンロードし、ワンタイムパスワードをご利用中の端末の機種変更をする時は、新しい端末の使用開始前に、旧端末でワンタイムパスワードの解約手続きを行ってください。解約手続き後は、再度新しい端末に京葉銀行スマートフォン専用アプリをダウンロードし、ワンタイムパスワードの新規利用申込を行っていただくことで、引き続きワンタイムパスワードによる認証をご利用いただけます。

インターネットバンキングを複数ご契約の場合

ワンタイムパスワードはスマートフォン1台につき、1契約のご利用となります。
同一のスマートフォンで、複数のインターネットバンキング契約についてのワンタイムパスワードをご利用いただくことはできませんのでご容赦願います。
すでにワンタイムパスワード利用申込をされているスマートフォンで別の契約者番号(ご家族や別支店での取引口座等)のワンタイムパスワード利用申込を行った場合は、最後に利用申込を行った契約者番号のワンタイムパスワードのみご利用できる状態となります。先に利用申込を行った契約者番号については、ワンタイムパスワード対象のお取引がご利用できなくなり、改めてご利用する場合にはダイレクトサービスセンターでのお手続きが必要となりますのでご注意ください。

有効期限

ワンタイムパスワードには有効期限がございます。有効期限は、インターネットバンキングの「お客さま情報」のページに表示される「ワンタイムパスワード情報」でご確認いただけます(有効期限の目安は申込後約5年間です)。有効期限の90日前になりますと、インターネットバンキングのトップページにてその旨をお知らせ致します。また30日前には、登録のEメールアドレスへ通知メールをお送り致します。

更新

ワンタイムパスワードを継続してご利用いただくには、更新作業が必要となります。京葉銀行スマートフォン専用アプリからインターネットバンキングへログオン後、再度利用申込(新規利用申込と同様の手順)を行っていただくことで、有効期限が更新されます。この更新作業は有効期限の90日前よりお手続きいただけますので、必ず有効期限経過前に実施してください。

解約

ワンタイムパスワードをご解約されますと、ワンタイムパスワードによる認証の対象取引において、暗証番号のご入力のみでお取引いただけるようになります(利用申込前と同様の状態となります)。
ワンタイムパスワードのご解約は、京葉銀行スマートフォン専用アプリからインターネットバンキングへログオン後、「手続メニュー」よりお手続きください。
なお、お客さまの状況によっては、お電話にて解約手続きを行っていただくことが可能です。
詳しくは、契約者ご本人さまよりダイレクトサービスセンターへお問い合わせください。(受付時間 平日9:00~17:00)

Webでのお手続きを希望される場合はこちらからお手続きください。

書面でのお手続きを希望される場合は以下をご参照ください。

  • 営業店窓口での書面による手続きを希望されるお客さま
    通帳・キャッシュカード等代表口座番号のわかるもの、お届け印、本人確認書類をご持参ください。
  • 郵送での書面による手続きを希望されるお客さま
    (書類をダウンロードする)
    「ワンタイムパスワード解約届」[PDF:311K B]をダウンロード、印刷し、ご記入ご捺印の上、本人確認書類の写しを同封してご郵送ください。ダウンロードした依頼書の2枚目の「封筒の作り方」をご参考に、3枚目を使用して専用封筒が作成できます。
  • Webの場合、申込受付後3営業日程度、郵送・窓口の場合は当行到着後2営業日後にご解約手続き完了となります。

利用停止

ワンタイムパスワードによる認証を一時的に停止する場合は、インターネットバンキングへログオン後、認証方式変更を選択し、「ご利用になる認証方式」を『暗証番号認証』へ変更してください(ワンタイムパスワードによる認証の対象取引において、暗証番号のご入力のみでお取引いただけるようになります。変更後、利用再開をご希望の場合は、同画面で『暗証番号認証+ワンタイムパスワード認証』を選択してください。

お困りのお客さま

ワンタイムパスワードでお困りの方は以下よりご確認ください。

よくある質問

商品・サービス
に関する
お問い合わせ先
0120-8789-56 (ダイレクトサービスセンター)

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受付時間 9:00~21:00(月~金)
(土・日・祝日および12月31日~1月3日は除きます。)

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