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お客さまへのご注意およびお願い

2018/09/14

「iOS12」をご利用されるお客さまへのご注意

 いつも京葉銀行をご利用いただきありがとうございます。
 9月18日(火)リリース予定のApple最新OS「iOS12」にて当行のスマートフォンアプリをご利用いただいた場合、以下の不具合が発生する可能性がございます。 

【口座開設アプリ】
アプリ上で撮影いただく運転免許証の表面が黒塗りとなってしまい、正常にお申し込みを受け付けすることができません。恐れ入りますが、口座開設のお申し込みは以下の方法をご利用くださいますようお願い申し上げます。

1.インターネット支店の口座開設をお申し込みの場合
  インターネット支店口座開設郵送申込み
  上記ページより専用の申込書面をダウンロードのうえ、郵送にて申し込みください。
2.インターネット支店以外の店舗の口座開設をお申し込みの場合
  郵送、または当行窓口でお申し込みください。
  郵送でのお手続きについて詳しくはこちらをご確認ください。

【京葉銀行スマートフォン専用アプリ】
アプリ上の一部のサービスをご利用の際に、画面表示に不具合が生じる場合がございます。
恐れ入りますが、ブラウザ(Safari等)から当行ホームページにアクセスのうえ、各サービスをご利用くださいますようお願い申し上げます。

 なお、今後「iOS12」に対応するためのアプリのバージョンアップを予定しております。お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますよう重ねてお願い申し上げます。