金融機関コード：0522

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京葉銀行では、地域経済の活性化を通じた地域との共存・共栄のため、地域への円滑な資金提供を行っていくことを重要な使命と位置づけ、地域密着型金融に積極的に取り組んでおります。
今後ともお客様のお役に立てるよう、「金融円滑化に向けた基本方針」を定め、役職員一丸となって地域金融の一層の円滑化に取り組んでまいります。

• 金融円滑化に向けた基本方針（122kb）

※以下の点について、ご説明させていただいております。

1. 新たなご融資やお借入れ条件の変更等にあたって
   （1）基本的事項
   （2）事業資金をご利用の中小企業・個人事業主のお客様
   （3）住宅資金をご利用のお客様
2. お客様の経営改善に向けた支援にあたって
3. お客様へのご説明等にあたって

• 金融の円滑化に向けた態勢整備（140kb）

※以下の点について、ご説明させていただいております。

1. 金融円滑化に向けた管理態勢
2. 新たなご融資やお借入れ条件の変更、経営改善等のご相談をお受けする窓口
3. お借入れ条件の変更等にかかる苦情相談をお受けする窓口

• 借入れ条件の変更等の申込みに対する対応状況を適切に把握するための体制の概要（181kb）
• 借入れ条件の変更等にかかる苦情相談を適切に行うための体制の概要（179kb）
• 中小企業、個人事業主のお客様の事業についての改善または再生のための支援を適切に行うための体制の概要（176kb）
• 住宅資金をご利用のお客様についてのサポートを適切に行うための体制の概要（170kb）

• 中小企業金融円滑化法第７条第１項に規定する開示書類(平成24年3月末時点)…（442kb）
• 「中小企業者等に対する金融の円滑化を図るための臨時措置に関する法律」
  第７条第１項に規定する説明書類の修正について（92kb）

• 以前の開示書類を表示する

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設置場所	各支店の融資相談窓口
受付時間	銀行営業日 9:00～15:00（電話受付は9:00～17:00）
電話番号	店舗のご案内をご覧下さい

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■お取引店

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受付時間	銀行営業日 9:00～17:00
電話番号	フリーダイヤル 0120-7373-00

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■ローンプラザ（予約のみ）

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■お客様相談室 金融円滑化担当者

受付時間	銀行営業日 9:00～17:00
電話番号	フリーダイヤル 0120-3341-00

平成22年9月20日現在

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